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Corso di Tecniche di negoziazione (scheda di iscrizione)
Alcuni venditori, pur conoscendo le tecniche fondamentali della negoziazione e pur ottenendo buoni risultati, non riescono a fare il necessario salto di qualità nella gestione dei clienti in termini di fatturato. Per quali motivi? E’ possibile aiutare questi venditori a sfruttare ulteriormente le loro capacità di vendita e diventare più efficaci nei rapporti con i clienti?
Destinatari:
Venditori, Agenti e Rappresentanti, Promotori finanziari e assicurativi
Obiettivi:
Sviluppare nei partecipanti la capacità di ottimizzare la propria azione di vendita attraverso l’applicazione delle tecniche basilari della psicologia della trattativa diretta di vendita e del telemarketing. Acquisire la capacità di applicare con successo una moderna metodologia di vendita rivolta al mercato. Presentare un nuovo modello strutturato per la pianificazione, la gestione e la conduzione di una trattativa di consulenza/vendita. Promuovere esperienze pratiche con la verifica in aula del grado di apprendimento del modello proposto.
In particolare:
* Pianificare e programmare l’attività di vendita. * La gestione globale delle vendite: prima, durante,dopo. * Sviluppare la capacità di cogliere le esigenze del Cliente. * La gestione delle obiezioni. * Attraverso la tecnica: come guidare il cliente verso una positiva conclusione.
I contenuti del corso:
1. a Giornata - Motivazione alla partecipazione - Il profilo di successo del venditore - La comunicazione orale - La comunicazione con il cliente - Le note di una trattativa di vendita - Le fasi della vendita: prima, durante, dopo - Il processo mentale d’acquisto - L’organizzazione dell’attività di vendita - La tabella del tempo - La pianificazione del piano visita.
2.a Giornata - L’approccio telefonico - Obiezioni e resistenze al telefono - L’approccio con il cliente - Argomentario di domande - Domande aperte/chiuse - L’importanza del saper ascoltare - Le motivazioni d’acquisto
3.a Giornata - Vantaggi del riassunto delle esigenze - La proposta - Il prezzo - Le obiezioni in fase di trattativa/chiusura: come affrontarle - La conclusione - L’assistenza al cliente - Esercitazione: trattativa di vendita - Giro positivo e conclusione del training
Come raggiungiamo gli obiettivi
Per conseguire l'obiettivo, la metodologia applicata in questo percorso comporta mentale è di tre giornate consecutive nelle quali i Partecipanti, attraverso esercitazioni individuali e di gruppo, si allenano in aula su situazioni tratte dal loro vissuto.
Metodologia didattica
Sede di svolgimento
Milano (luogo da definire)
Calendario Date
Il training partirà al raggiungimento di 10 iscrizioni. Le iscrizioni saranno chiuse una volta raggiunto il numero massimo di 14 partecipanti. Le date del calendario potrebbero subire variazioni in base alle esigenze dei partecipanti. Per ulteriori date oltre a quelle sopraesposte vi preghiamo di contattarci.
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